サポートに問い合わせる前に、製品に付属しているユーザーズマニュアルをご一読ください。
操作方法や画面表示に関しては、操作マニュアルを参照してください。
最初にご確認ください
ゲームが起動しない、また起動中に異常終了してしまう場合
・グラフィックカードとサウンドカードのドライバが最新かどうかをご確認下さい。
・最新のDirectXがセットアップされているかどうかをご確認下さい。
※：DirectXについて
1.DirectXのバージョン、状態を確認するには、
『スタート』（Vistaでは『スタート』→『すべてのプログラム』→『アクセサリ』）→『ファイル名を指定して実行』
を選択してください。
2.開いたウインドウに『dxdiag』と入力して『OK』をクリックすると『DirectX 診断ツール』が起動します。
3.そこに表示されている『DirectXバージョン』が、インストールされているバージョンです。
このツールによって、お使いのマシンが正常か診断できますので、不具合のある場合はご確認ください。
4.サポートを受ける場合は、『情報をすべて保存』をクリックし、保存したファイルをご用意ください。
ゲーム速度が遅い場合
・推奨動作環境を満たしているかどうかをご確認下さい。
・他のアプリケーションを同時に実行されてる場合、それらを全て終了して下さい。
修正ファイル ダウンロ−ド
『太陽のプロミア』修正ファイル
UpDate 2011/05/27 4.60 MB (4,831,490 バイト)
01.アップデートファイルはzipに圧縮してあります。
promia_update101.zipを、HDD内の任意の場所に解凍してください。
02.解凍したフォルダ内のUpdate_Promia101.exeを実行して、表示される指示に従っていただければ
アップデートは完了いたします。
＜修正内容＞
・誤字、脱字の修正
・演出の不整合の修正
※：以前のセーブデータはそのまま使用できます。
ユーザーサポート
サポートシート（ユーザーサポート必要事項）
※☆は必須項目です。
※できるだけ詳細にお書きくださればサポートがスムーズに行えますのでご協力ください。
1.お客様情報
☆お名前（フリガナ）
返信先住所
電話番号
FAX番号
E-Mailアドレス
☆萌えゲーアワード投票コード
2.使用状況
☆お買い上げのゲームタイトル、およびバージョン
☆OSのバージョン Windows 95 / 98 / 98SE / Me / 2000 / XP / Vista / 7 / 他( )
OSの種類 32bit / 64bit Home / Pro / Ultimate / Server / 他( )
☆ウィルス対策ソフト 製品名：
ご使用のパソコン 機種名：
ビデオカード メーカー： 型番：
その他増設パーツ
☆動作不良の具体的状況（いつ、どの場面で、どのように起きたか）
☆上記の「DirectXについて」にあります「dxdiag」にて作成されたPC情報のテキストファイルをメールに添付してください。
※土・日曜日、夏季休暇、年末年始休暇時はサポートをお休みさせていただきます。
※商品の攻略に関するご質問は、一切受け付けておりません。ご了承下さい。
サポート連絡先
E-mail： support-sevenwonder☆pencilpro.jp
（☆を@に置き換えて送信してください）
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